Вот вам пример того, как банк, прикрываясь борьбой с сомнительными операциями, решил нажиться на клиенте. Формально — все «по закону», но клиент решил не мириться с этим. Разбираться в этом пришлось уже Верховному суду.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Однажды гражданин Б. открыл расчетный счет в одном из банков.
По некой причине в какой-то момент банк заподозрил, что операции по счету могут быть связаны с легализацией незаконных доходов. В чем именно заключались подозрения — клиенту не пояснили. Зато счет заблокировали и потребовали срочно предоставить документы, подтверждающие источники доходов и экономический смысл операций.
Б. документы представлять не стал, полагая, что никаких нарушений он не допускал и объясняться ему не за что.
Тогда банк списал со счета клиента 50 тысяч рублей в качестве штрафа за отказ выполнить требования — со ссылкой на положения договора и банковского обслуживания.
Позже Б. все-таки добился разблокировки счета и доказал, что никаких незаконных операций не проводил. Но вот штраф ему так и не компенсировали: банк настаивал, что право на штраф прямо предусмотрено договором банковского обслуживания, который клиент подписал добровольно. Значит, все законно.
После этого Б. пошел в суд — с требованием взыскать сумму штрафа как неосновательное обогащение и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Суд первой инстанции встал на сторону банка: в силу ст. 858 ГК РФ банк вправе ограничивать распоряжение денежными средствами клиента в случаях, предусмотренных законом. В том числе — при наличии признаков сомнительных операций, связанных с отмыванием доходов.
Следовательно, блокировка счета была правомерной.
Что касается штрафа — он был предусмотрен договором. Клиент этот договор подписал, а значит, согласился со всеми условиями, включая ответственность за непредоставление документов.
На этом основании в иске отказали. Апелляция и кассация с такими выводами согласились — банк выиграл во всех инстанциях.
Приостановление сомнительных операций действительно допускается законом. А вот со штрафом все оказалось иначе: даже если штраф прописан в договоре, это не делает его законным. Подобные условия вообще не должны включаться в договор банковского обслуживания.
Когда банк проверяет операции клиента и блокирует счет, он действует не в своих коммерческих интересах, а исполняет публичную обязанность, возложенную на него законом.
Использовать эти полномочия для извлечения прибыли — недопустимо. Закон не дает банкам права зарабатывать на блокировках и проверках клиентов. Но нижестоящие инстанции этот факт проигнорировали.
Дело направили на новое рассмотрение (Определение Верховного суда по делу N А40-56514/2023).
И суд наконец встал на сторону клиента: с банка взыскали незаконно удержанный штраф, а также проценты и судебные расходы — всего более 100 тысяч рублей (Решение Арбитражного суда города Москвы по делу N А40-56514/23-162-457).
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
Выдали нам на работе новые зарплатные карты ВТБ. И вот вчера пришла первая зарплата. Рано утром, в субботу, я отправился на смену, заехал в магазин, купил кофе и сигарет , по дороге заехал на заправку, а по карте отказ. Бензина на 30 км в баке. Захожу в приложение, а меня не пускают, так как именная карта заблокирована, по причине "оформлена на третьих лиц" звоните вот по номеру чтобы разблокировать, звоню, мне отвечают что заблочила мою карту служба безопасности, по причине подозрительной операции. Операция на 260 рублей в сетевом магазине! И теперь мне нужно ножками идти в банк с паспортом, и доказывать что карта у меня и это я совершил покупку. Но это пол беды, в субботу отделения ВТБ в моём городе работают до 17:00 , а смена у меня до 20:00, а в воскресенье сотрудники ВТБ в нашем городе отдыхают, и теперь я до понедельника остался тупо без денег. Спасибо ВТБ, низки поклон
Сейчас был в довольно крупном магазине по продаже линолеума, не сетевой вроде бы, но большинство продукции некоей фирмы "Таркет". Абсолютно на каждый товар прикреплен ценник, на котором большими буквами напечатано вроде "1050 рублей за кв м при оплате картой, 1000 рублей за кв м при оплате наличными". То есть наценка 5% для оплаты картой. Строго 5% на всё.
Помнится, в США при подобных попытках просто звонишь в "Визу" или "МастерКард", и деятеля отключают от системы. Потому что для эквайринга подписываешь соглашение, что цены будут одинаковыми.
А у нас что с "Миром"? Это законно, нет? Куда звонить?



Не так давно я размещал пост с просьбой помочь с кормом для собак. Несколько человек откликнулись, написали мне в телеграм. Сегодня мне написала женщина и у нас состоялся такой вот диалог.
Ответа на мое последнее сообщение в итоге так я и не получил, человек меня заблокировал и удалил переписку. Возможно я поступил грубо и мне действительно хотели помочь, я не очень разбираюсь в онлайн переводах международного характера.
А если серьезно, грустно все это. Грустно и очень примитивно.
Поставили в нашем доме во все подъезды подобные домофоны:

- Видеозапись - есть! Приложение для удаленного открытия - есть! Защита от пакостников подъездных, рекламщиков и прочих закладчиков!
Как гласит сайт Дом.ру "Безопасность дома начинается с подъезда"...

Но как оказалась безопасность то так себе. Все домофоны в нашем доме может открыть даже ребенок. Для этого требуется современный телефон. Включаем NFC на телефоне, подносим к домофону и дверь открыта.

А можно еще проще!
Просто подносим карту банка (Сбер и тинькофф проверены на всех подъездах).

О какой безопасности рассказывают дом.ру если практически любой человек может пройти в наши подъезды? Что это за система безопасности? Куда на эту профанацию можно жаловаться?
Вот такой чудо киоск от сбера. Подхожу, а там тучная мадам с десятком пакетов внутри ковыряется в банкомате. Жду. Вроде доделала свои важные дела в банкомате. Выходит.
Захожу, тыкаю карту, а там уже находится карта дамы.
- Аууу! Тетя!!! Алё, вы карту забыли, - кричу ей вслед.
- Ой...,- теряя пакеты, - А подайте, пожалуйста.
- Идите и берите. Ваша же карта.
- У меня сумок много. Вам сложно?
- Да, сложно.
Мадам уже подошла впритык к двери, и в качестве фола последней надежды заявляет:
- Неужели так сложно помочь женщине? Вы же МУЖЧИНА.
Я только услужливо придержал дверь сего скворечника, чтобы она вошла и забрала карту.
Тут же нарисовались два хмыря, один из которых с ходу начал быковать, мол, я бедную женщину обманул. Ее карта была в банкомате, и они видели, что я якобы что-то там переводил. И вообще, есть уже отпечатки моих пальцев на карте.
Я их сильно удивил, сказав, что никаких отпечатков моих нет ни на карте, ни на банкомате. Они маленько призадумались, но попробовали еще помуровозить, сказав, что сейчас приедет полиция, и проверим есть или нет отпечатков. Мадам тем временем проверяет карту, и вскрикивает, мол, там было больше денег.
Понимаю, к чему все идет. Беру телефон, и набираю полицию. Хмырь попытался меня отговорить, мол, себе же хуже делаешь. Но в итоге, как только мне ответили, куда-то растворились эти двое, а потом и мадам с пакетами куда-то решила сбежать. Заявление написал, но полицаи говорят, что их не привлекут, т.к. по факту они ничего не сделали. Нет ущерба - нет и преступления.
Взято из вк.